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抓取观察的最佳时机,医美咨询师如何做的更出色?

发表时间:2020-08-08 10:28

顾客原指购买物品商品的人、现解释为消费者。顾客是一切商业服务或购买产品最终人。他们可能是来自不同商品的环节购置某一种服务或者商品。市场学理论中,营销之前的定位有助于如何避免过度硬广推销,效果低下利润低微,费财费力的现状。在医美行业迅速发展的状况下,医美咨询师的重要性不言而喻,可以毫不夸张地说医美院里有80%的创收都是由医美咨询师带出来。那么站在咨询师角度,顾客对于咨询师来说就是至关重要的一步,如何速的处理第一眼对顾客的印象信息加工处理,获取第一步的谈话开端,给顾客留下一个好的印象,需要一定的技巧运用,快做上笔记记录,条条是重点。

细心的获取可以从以下的2方面来探讨。

一、面部

顾客踏进门开始,可以大致的停留几秒,切勿将眼光停放过久,造成顾客心理压力紧张。

1. 面部没有基本的缺陷:基本没有太大的明显的缺陷,可以暂时归类微整形或者身体其他部位需求医美,不要急切搜寻整形项目,以免后面咨询错误定位,留给顾客业余的印象。

2. 面部有较为明显的缺陷:第一眼看出缺陷的面部,心里大致的开始搜寻有帮助的整形项目和医美机构类似的案例,通过与不同医美整形项目的对比打稿,为接下来的咨询谈话更加专业权威做铺垫。

一、年龄

不同年龄层需求以及心理都有所差别,更快速地切入到顾客的需求点,综合顾客穿着风格以及肌肤状态,大致可以判别年龄范围。

1. 年轻年龄层次多数分为刚出社会以及未踏入社会,这一类倾向性价比较高的整形项目,分成三层;便宜效果一般;性价比较高;昂贵效果好。可以根据与顾客深交之后,进行意向抉择。

2. 中年年龄层,经过社会阅历沉淀较久,思想开放程度也较高,可以针对顾客的需求点多个角度方面展开整形项目设计,当然咨询师心理要摆平放正心态,推荐大忌,为了产品而推产品项目。

第一眼角度可以搜寻的信息远要比我撰写的多得多,大家可以多多关注这个号,随时会出一些医美干货。无论是刚进行业的小白咨询师还是已经踏上几年的道路咨询师,都可以一起学习探讨共同进步。


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